POLÍTICA DE PRIVACITAT

De conformitat amb la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD), aquesta Política de Privacitat té com a objecte informar a tots aquells Usuaris subjectes a la mateixa del possible tractament de les seves dades personals.

Quan els usuaris visiten el lloc web dermatologiaandorra.com (en endavant, “Lloc” o “Lloc web”), o els perfils corporatius de la clínica en xarxes socials, quan sol·liciten informació o programen una visita amb els nostres especialistes, tractarem les seves dades personals. Per l’anterior, la present Política només aplica al citat Lloc Web, no garantint-se les disposicions establertes en cas de produir-se accessos a través de llocs webs de tercers.

Aquesta Política de Privacitat  està destinada a ajudar a entendre quines dades es recopilen i què es fa amb elles.

A l’efecte d’aquesta Política, s’entendrà com “Usuari” a qualsevol categoria d’interessats inclosa en aquest document.

 

IDENTIFICACIÓ DEL RESPOSABLE DEL TRACTAMENT

  • Titular: ANDERMATEK, SL (en endavant denominat ANDERMATEK o la “Clínica”)
  • Domicili social: Esteve Albert (Edifici Prat de la Patrona) Escala B, Local 2, AD700 Escaldes-Engordany, Principat d’Andorra.
  • NRT: L-7098771-M
  • Email: lqpd@dermatologiaandorra.com

 

DADES PERSONALS QUE TRACTEM

La Clínica recopila dades personals de les següents maneres:

  • Dades personals que l’Usuari ens proporciona: quan emplena els nostres formularis de contacte per tal de concertar una visita o contacta directament amb nosaltres, ja sigui a través del Lloc Web, presencial o telefònicament.
  • A través de les Cookies i tecnologies similars: quan visita el Lloc Web, la Clínica l fa servir diverses tecnologies per recopilar i emmagatzemar informació i això pot incloure l’ús de cookies o tecnologies similars per identificar el navegador o dispositiu de l’Usuari. La Clínica també utilitza aquestes tecnologies per recopilar i emmagatzemar informació sobre els hàbits de navegació de l’Usuari. L’Usuari pot obtenir més informació sobre el tractament que la Clínica realitza de les seves dades personals obtingudes a través de cookies a la Política de Cookies.

Aquestes dades personals es poden agrupar de forma general en les categories següents:

  • Dades identificatives: nom, cognoms, data de naixement, nacionalitat, document d’identitat o passaport, visat.
  • Dades de contacte: telèfon, adreça física i de correu electrònic, perfil a xarxes socials.
  • Dades de salut: dades proporcionades pels Usuaris relacionades amb les seves necessitats i tractament.
  • Dades econòmica: informació de caràcter econòmic (targeta de crèdit o dèbit, o altres mitjans de pagament)
  • Dades de connexió / dades identificatives: IP, logs.
  • Dades de videovigilància: imatges captades per càmeres de seguretat ubicades a zones obertes als Usuaris.

Així mateix, tractem dades personals de diferents categories d’interessats que, considerats com a Usuaris en el seu conjunt, de manera enunciativa i no limitativa, són les següents:

  • Clients potencials: Dades personals de persones físiques que volen contractar els serveis de la Clínica o obtenir informació sobre els mateixos.
  • Pacients: Dades personals de persones físiques que han contractat un tractament amb la Clínica, essent considerats com a pacients de la mateixa.
  • Usuaris del Lloc Web i xarxes socials: dades personals d’Usuaris que es posen en contacte amb la Clínica a través del nostre Lloc Web, o que accedeixen a qualsevol dels nostres perfils corporatius a xarxes socials com a seguidor o com a usuari independent.

 

FINALITAT DEL TRACTAMENT, BASE JURIDICA I TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES DADES PERSONALS.

Informem a l’Usuari que les seves dades personals seran tractades per a les següents finalitats i bases legitimadores i durant el termini de conservació que es detalla a continuació:

 

Finalitat Base jurídica Termini de conservació
Gestió de la relació amb els Pacients de la Clínica, per tal de poder oferir-los els serveis contractats i fer el seguiment en els possibles tractaments que puguin requerir els Pacients.

Tramitar qualsevol sol·licitud que facin els Pacients, de conformitat amb els termes i les condicions aplicables a cada cas.

Permetre als Pacients abonar el cost dels tractaments contractats a la Clínica.

 Compliment de les obligacions contractuals i precontractuals amb el Pacient.

Consentiment del Pacient per a la recopilació d’informació sensible que proporcioni a la Clínica

Obligacions legals relacionades amb les transaccions financeres, com la obligació de mantenir la comptabilitat i els registres o recopilar el passaport o carnet d’identitat del client quan la llei ho requereix.

 Durant la vigència de la relació contractual amb el Pacient, i posteriorment, fins a la prescripció de les obligacions legals que poguessin derivar-se.

Les dades vinculades al consentiment, fins que l’Usuari el retiri.
Atendre les consultes o sol·licituds d’informació que l’Usuari realitzi a la Clínica a través del Lloc Web o de qualsevol canal de comunicació posat a la seva disposició. Interès legítim de la Clínica en donar resposta a les consultes i sol·licituds d’informació dels Usuaris. Fins a la resolució de la sol·licitud d’informació i/o consulta de l’Usuari i, posteriorment, el termini necessari per al compliment de les obligacions legals aplicables.
Gestionar la seguretat i prevenció del frau, incloent videovigilància de les instal·lacions de la Clínica Interès legítim de la Clínica de controlar la seguretat i integritat de les seves instal·lacions a través d’un sistema de videovigilància. 1 mes, excepte que es produeixi algun incident de seguretat, que es podran conservar durant el temps que sigui necessari per a investigar els fets.
Enviament de comunicacions comercials sobre productes o serveis similars als contractats pel client. Interès legítim de la Clínica, en base a l’article 19.2 de la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital. Mentre l’Usuari no manifesti la seva oposició a aquest tractament de dades personals.
Administrar les interaccions de l’Usuari amb la Clínica a través de les xarxes socials. Consentiment de l’Usuari al interactuar i/o seguir el perfil de la Clínica a les xarxes socials. Mentre estigui vigent el perfil de la Clínica a les corresponents xarxes socials.
En cas que l’Usuari ho hagi consentit expressament, mantenir-li informat sobre els serveis, novetats i ofertes de la Clínica mitjançant comunicacions comercials electròniques. Consentiment de l’Usuari Fins que l’Usuari retiri el seu consentiment.

 

OBLIGACIONS DELS USUARIS ENVERS LES SEVES DADES

Els Usuaris es comprometen a mantenir actualitzades les seves dades, informant a la Clínica de qualsevol modificació relativa a aquestes, a fi de poder garantir la prestació de serveis i la comunicació entre les parts.

 

DESTINATARIS

ANDERMATEK podrà compartir o donar accés a les dades personals de l’Usuari amb:

  • Proveïdors de serveis que processen dades en nom de la Clínica i segons les instruccions de Clínica, amb els quals ANDEMATEK ha subscrit el corresponen contracte d’encàrrec del tractament.
  • Tercers, quan sigui necessari per a la prestació dels serveis contractats per l’Usuari o amb el seu consentiment.

 

TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

És possible que les dades personals de l’Usuari siguin transferides fora d’Andorra, però en tot cas, la Clínica garantirà el compliment de les exigències de la LPQD per a garantir la seguretat i legitimitat del tractament de les dades per part del destinatari, ja sigui perquè es troba en un territori amb una legislació en matèria de protecció de dades equivalent a l’andorrana, o perquè el destinatari es sotmet a les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea, entre d’altres mecanismes regulats per la normativa aplicable.

 

SEGURETAT DE LES TEVES DADES PERSONALS

ANDERMATEK compta amb mesures de seguretat adequades per protegir les teves dades personals. D’igual forma, les teves dades personals únicament seran tractades per persones o entitats sotmeses a la deguda confidencialitat.

 

DRETS DE L’USUARI

L’Usuari pot exercir davant de la Clínica els següents drets relacionats amb les seves dades personals: accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les dades, així com el dret a no ser objecte de decisions automatitzades amb efectes jurídics per a l’Usuari.

Igualment, respecte als tractaments de dades basats en el consentiment de l’Usuari, aquest també té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que afecti a la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Per a l’exercici dels drets, l’Usuari pot enviar la seva sol·licitud a:

ANDERMATEK, SL
Avd. Esteve Albert (Edifici Prat de la Patrona) Escala B, Local 2, AD700 Escaldes-Engordany, Principat d’Andorra.
lqpd@dermatologiaandorra.com

En tot cas, l’usuari també té dret a presentar una reclamació davant de l’Agència Andorrana de Protecció de Dades.

 

CANVIS O MODIFICACIONS DE LA POLITICA DE PRIVACITAT

Aquesta Política de Privacitat pot actualitzar-se periòdicament per a reflectir canvis en els tractaments de dades personals.
La present Política de Privacitat es troba actualitzada a novembre de 2022.