POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De conformidad con la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de protección de datos personales (LQPD), esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a todos aquellos Usuarios sujetos a la misma del posible tratamiento de sus datos personales.
Cuando los usuarios visiten el sitio web dermatologiaandorra.com (en adelante, “Lugar” o “Lugar web”), o los perfiles corporativos de la clínica en redes sociales, cuando soliciten información o programen una visita con nuestros especialistas, trataremos sus datos personales. Por lo anterior, la presente Política sólo aplica al citado Sitio Web, no garantizándose las disposiciones establecidas en caso de producirse accesos a través de sitios webs de terceros.
Esta Política de Privacidad está destinada a ayudar a entender qué datos se recopilan y qué se hace con ellos.
A efectos de esta Política, se entenderá como “Usuario” en cualquier categoría de interesados incluida en este documento.
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Titular: ANDERMATEK, SL (en adelante denominado ANDERMATEK o la “Clínica”)
- Domicilio social: Esteve Albert (Edificio Prat de la Patrona) Escala B, Local 2, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra.
- NRT: L-7098771-M
- Email: lqpd@dermatologiaandorra.com
DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
La Clínica recopila datos personales de las siguientes formas:
- Datos personales que el Usuario nos proporciona: cuando rellena nuestros formularios de contacto para concertar una visita o contacta directamente con nosotros, ya sea a través del Sitio Web, presencial o telefónicamente.
- A través de las Cookies y tecnologías similares: cuando visita el Sitio Web, la Clínica utiliza diversas tecnologías para recopilar y almacenar información y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar el navegador o dispositivo del Usuario. La Clínica también utiliza estas tecnologías para recopilar y almacenar información sobre los hábitos de navegación del Usuario. El Usuario puede obtener más información sobre el tratamiento que la Clínica realiza de sus datos personales obtenidos a través de cookies en la Política de Cookies.
Estos datos personales se pueden agrupar de forma general en las siguientes categorías:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad o pasaporte, visado.
- Datos de contacto: teléfono, dirección física y de correo electrónico, perfil en redes sociales.
- Datos de salud: datos proporcionados por los Usuarios relacionados con sus necesidades y tratamiento.
- Datos económicos: información de carácter económico (tarjeta de crédito o débito, u otros medios de pago)
- Datos de conexión / datos identificativos: IP, logs.
- Datos de videovigilancia: imágenes captadas por cámaras de seguridad ubicadas en zonas abiertas a los Usuarios.
Asimismo, tratamos datos personales de diferentes categorías de interesados que, considerados como Usuarios en su conjunto, de forma enunciativa y no limitativa, son los siguientes:
- Clientes potenciales: Datos personales de personas físicas que desean contratar los servicios de la Clínica u obtener información sobre los mismos.
- Pacientes: Datos personales de personas físicas que han contratado un tratamiento con la Clínica, siendo considerados como pacientes de la misma.
- Usuarios del Sitio Web y redes sociales: datos personales de Usuarios que se ponen en contacto con la Clínica a través de nuestro Sitio Web, o que acceden a cualquiera de nuestros perfiles corporativos a redes sociales como seguidor o usuario independiente.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO, BASE JURÍDICA Y PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Informamos al Usuario que sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades y bases legitimadoras y durante el plazo de conservación que se detalla a continuación:
| Finalidad | Base jurídica | Término
de conservación |
| Gestión de la relación con los Pacientes de la Clínica, para poder ofrecerles los servicios contratados y realizar el seguimiento en los posibles tratamientos que puedan requerir los Pacientes.
Tramitar cualquier solicitud que realicen los Pacientes, de conformidad con los términos y condiciones aplicables a cada caso. Permitir a los Pacientes abonar el coste de los tratamientos contratados en la Clínica. |
Cumplimiento de las obligaciones contractuales y precontractuales con el paciente.
Consentimiento del Paciente para la recopilación de información sensible que proporcione a la Clínica Obligaciones legales relacionadas con las transacciones financieras, como la obligación de mantener la contabilidad y registros o recopilar el pasaporte o carné de identidad del cliente cuando la ley lo requiere. |
Durante la vigencia de la relación contractual con el Paciente, y posteriormente, hasta la prescripción de las obligaciones legales que pudieran derivarse.
Los datos vinculados al consentimiento, hasta que el Usuario lo retire. |
| Atender las consultas o solicitudes de información que el Usuario realice en la Clínica a través del Sitio Web o de cualquier canal de comunicación puesto a su disposición. | Interés legítimo de la Clínica en dar respuesta a las consultas y solicitudes de información de los Usuarios. | Hasta la resolución de la solicitud de información y/o consulta del Usuario y, posteriormente, el plazo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. |
| Gestionar la seguridad y prevención del fraude, incluyendo videovigilancia de las instalaciones de la Clínica | Interés legítimo de la Clínica por controlar la seguridad e integridad de sus instalaciones a través de un sistema de videovigilancia. | 1 mes, salvo que se produzca algún incidente de seguridad, que podrán conservarse durante el tiempo que sea necesario para investigar los hechos. |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados por el cliente. | Interés legítimo de la Clínica, en base al artículo 19.2 de la Ley 20/2014, de 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital. | Mientras el Usuario no manifieste su oposición a este tratamiento de datos personales. |
| Administrar las interacciones del Usuario con la Clínica a través de las redes sociales. | Consentimiento del Usuario al interactuar y/o seguir el perfil de la Clínica en las redes sociales. | Mientras esté vigente el perfil de la Clínica en las correspondientes redes sociales. |
| En caso de que el Usuario lo haya consentido expresamente, mantenerle informado sobre los servicios, novedades y ofertas de la Clínica mediante comunicaciones comerciales electrónicas. | Consentimiento del Usuario | Hasta que el Usuario retire su consentimiento. |
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS HACIA SUS DATOS
Los Usuarios se comprometen a mantener actualizados sus datos, informando a la Clínica de cualquier modificación relativa a los mismos, a fin de poder garantizar la prestación de servicios y la comunicación entre las partes.
DESTINATARIOS
ANDERMATEK podrá compartir o dar acceso a los datos personales del Usuario con:
- Proveedores de servicios que procesan datos en nombre de la Clínica y según las instrucciones de Clínica, con los que ANDEMATEK ha suscrito le corresponden contrato de encargo del tratamiento.
- Terceros, cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados por el Usuario o con su consentimiento.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Es posible que los datos personales del Usuario sean transferidos fuera de Andorra, pero en cualquier caso, la Clínica garantizará el cumplimiento de las exigencias de la LPQD para garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento de los datos por parte del destinatario, ya sea porque se encuentra en un territorio con una legislación en materia de protección de datos equivalente a la andorrana, o porque el destinatario se somete a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, entre otros mecanismos regulados por la normativa aplicable.
SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
ANDERMATEK cuenta con medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. De igual forma, tus datos personales únicamente serán tratados por personas o entidades sometidas a la debida confidencialidad.
DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario puede ejercitar ante la Clínica los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el Usuario.
Igualmente, respecto a los tratamientos de datos basados en el consentimiento del Usuario, éste también tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para el ejercicio de los derechos, el Usuario puede enviar su solicitud a:
ANDERMATEK, SL
- Esteve Albert (Edificio Prat de la Patrona) Escala B, Local 2, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra.
En cualquier caso, el usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos.
CAMBIOS O MODIFICACIONES EN LA POLITICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en los tratamientos de datos personales.
La presente Política de Privacidad se encuentra actualizada en noviembre de 2022